KUNDSERVICE (EFTERMARKNAD)

Hur begär jag en återbetalning? Hur lång tid tar det att få den? Varför skiljer sig återbetalningsbeloppet från den ursprungliga betalningen?

Om du har några funderingar kring varan du fått, tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi ger dig en rättvis lösning baserad på din situation.

Hur du begär en återbetalning
Vänligen mejla följande till service@aurolai.com:
📌 Ordernummer
📌 Orsak till återbetalningen (kort förklaring)
📌 Stödjande bevis (t.ex. bilder/videor)
Vårt team svarar inom 24 timmar med nästa steg.

Hanteringstid för återbetalning
Alla återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Den faktiska tiden det tar för pengarna att nå dig beror på din betalningsmetod:
· PayPal: Vanligtvis inom 2 arbetsdagar
· Kredit-/betalkort: Vanligtvis 5–14 arbetsdagar (beroende på bankens hanteringstid och internationella överföringar)

Varför skiljer sig återbetalningsbeloppet?
Skillnader kan bero på:
· Valutakursförändringar (vid internationella transaktioner)
· Avgifter för gränsöverskridande transaktioner
· Bankens hanteringsavgifter

Om du har frågor om återbetalningsbeloppet, svara direkt på det ursprungliga återbetalningsmejlet eller kontakta oss på service@XXX.com. Vi kollar upp detaljerna och svarar inom 24 timmar.